Condiciones de contratación

1.-IDENTIFICACIÓN DE LAS PARTES CONTRATANTES

El presente contrato de compra venta, es suscrito, de una parte, por la entidad mercantil MON ORXATA S.L., con domicilio social en P.I. Cami del Mar - C/Picapedrer, Nave 10  – 46120 Valencia – España y provista de CIF núm. B97312953.

La mencionada empresa se halla legalmente inscrita en el Registro Mercantil de Valencia, tomo 7435, libro 4736, folio 171, seccion 8, hoja VB88866,Inscripcion 1ª .En  adelante PARTE VENDEDORA.

Y, de otra parte, por el USUARIO o el USUARIO REGISTRADO, cuyos datos personales son los que han sido consignados por el mismo en el formulario de pedido o formulario de inscripción, respectivamente, que la Entidad ha puesto a su disposición en la URL lahorchateria.com  Todos los datos incluidos en el mencionado formulario han sido introducidos directamente, por lo que la responsabilidad sobre la autenticidad de los mismos corresponde, directa y exclusivamente, al usuario. En adelante PARTE COMPRADORA.

La entidad manifiesta que los datos consignados serán objeto de tratamiento automatizado, previo consentimiento expreso del usuario y con observancia de las prescripciones de la Ley Orgánica de Protección de Datos 15/99, de 13 de diciembre.

2.-COMPROMISO DE COMUNICACIÓN DE LAS ESPECIFICACIONES TÉCNICAS Y JURÍDICAS, E INFORMACIÓN AL USUARIO DE SUS MODIFICACIONES, ASÍ COMO EL COMPROMISO Y ACEPTACIÓN POR EL MISMO.

La PARTE COMPRADORA entiende que la información contenida en la URL, tanto en referencia a las especificaciones y descripciones del servicio objeto de adquisición, como a las condiciones generales de contratación y perfeccionamiento del contrato, son bastantes y suficientes para la exclusión de error en la formación del consentimiento.

No obstante, la PARTE VENDEDORA se compromete a poner en conocimiento de la PARTE COMPRADORA cualquier otra especificación o descripción del servicio objeto de adquisición, y jurídica referente a la relación contractual, a primer requerimiento por cualquier medio que deje constancia; ello siempre y cuando estén a disposición de la primera.

3.-CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DEL SERVICIO/PRODUCTO OBJETO DE ADQUISICIÓN

El presente contrato de prestación de servicios o compra venta, según el caso,  tiene por objeto el servicio o producto seleccionado por la PARTE COMPRADORA de entre todos los ofertados por la PARTE VENDEDORA a través de su URL lahorchateria.com.

Las características del servicio o producto objeto de la compraventa son las que figuran como descripción del mismo en la website correspondiente, y son las señaladas por la PARTE VENDEDORA. La entidad garantiza que todos estos servicios o productos cumplen los requisitos que la normativa aplicable impone para su comercialización y publicidad la Ley española.

La PARTE COMPRADORA manifiesta expresamente que ha procedido a su lectura, comprendiéndolas en su integridad, y que está de acuerdo con las mismas.

4.-PRECIO DEL SERVICIO/PRODUCTO

El precio de compra del servicio o producto es el especificado en la URL, junto al servicio o producto seleccionado.

La PARTE COMPRADORA manifiesta expresamente que ha leído el mismo, lo ha comprendido, y está plenamente conforme con su contenido.

El PVP así señalado incluye el IVA al 21%, 10% o 4%, según producto, indicándole en la cesta de compra el desglose de los tipos de Iva.

El PVP así señalado no incluye los costes de envío aplicables, que le serán indicados antes de procesar su pedido.

El usuario declara conocer y aceptar que la cantidad final que ha de satisfacer por el servicio adquirido, será el resultado de la suma del precio indicado, su iva aplicable y los gastos de envío correspondientes.

5.-MODALIDADES DE PAGO

El importe final del servicio o producto, será abonado por la PARTE COMPRADORA mediante alguno de los medios de pago habilitados por la PARTE VENDEDORA y que, para mayor seguridad del cliente, son:

  • Transferencia bancaria a la cuenta indicada.
  • Ingreso en dicha cuenta.
  • Tarjeta débito/crédito (pasarela segura LaCaixa).
  • Contrareembolso.

Una vez recibido y comprobado el pago se iniciará por parte de la PARTE VENDEDORA  la tramitación de la prestación del servicio o la entrega del producto.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un pedido, la PARTE VENDEDORA  procederá a emitir y enviar la FACTURA junto a su pedido a la dirección que aparece en el registro como usuario, o a la indicada por el cliente.

6.-PLAZOS DE ENTREGA Y COSTES DE ENVIO

Los plazos de entrega de los servicios están fijados en un plazo MÁXIMO  de 24/36 horas, según cuando hayas realizado tu pedido y en cualquier caso el plazo de entrega empieza a contar desde que la PARTE VENDEDORA recibe el importe del pedido.

Los costes de envío son:

Puedes ver una estimación de los precios de envio en la tabla envios.

Cuando proceses tu pedido, el sistema calculará automáticamente el precio de tu envio, teniendo en cuenta tu dirección de entrega y el peso de tu pedido.

Importante Canarias:

Por el momento no tenemos capacidad logística de mandarles pedidos, lo sentimos. Esperamos solucionar el tema en breve con la empresa de transportes.

Importante Islas Baleares:

Por tratarse de pedidos con gastos de envio especiales, los pedidos a Islas Baleares se gestionan telefónicamente, informando al cliente del coste de los envios según su dirección de entrega y peso de pedido.

A modo orientativo, el precio de envio a Mallorca está en 13.40€ iva incluido y en el resto de las islas (Ibiza, Menorca, Formantera) 17€ iva incluido.

A continuación se expone otra información de interés en cuanto a plazos de entrega:

Las entregas se realizan los Lunes, Martes, Miércoles, Jueves, Viernes.

Los Sábados no hay entregas.

No obstante, siempre es posible que haya algún problema en la ruta del repartidor y que las entregas sufran algún retraso (3%). (CONSULTA “Preguntas Clave”, subsección “Muy Importante”)

Definir la hora exacta de entrega no es posible porque depende de la ruta de la mensajería y de otros factores no predecibles (mal tiempo, atascos, obras..), tienes que remarcarnos un intervalo de unas horas en las que estarás en la dirección de envío que nos marques.

Para poder confirmar cuando se realizará la entrega puedes llamar directamente al teléfono de la mensajería al 902 10 10 47 o chequear el estado del mismo con el “número de envío” que te facilitaremos.

Si sigues teniendo dudas, llámanos directamente al 96 186 15 61.

Puedes realizar el pedido a cualquier hora pero si lo haces:

  • Antes de las 14h: El envío te llegará al día siguiente.
  • Después de las 14h: Prepararemos el pedido al día siguiente con horchata recién hecha de ese mismo día, de forma que el pedido te llegará en 2 días pero con una horchata artesana recién hecha de no más de 24 horas.

7.-PLAZO DE VALIDEZ DE OFERTAS Y PRECIOS

Los plazos de validez de precios y ofertas son los que coincidan con el mantenimiento del servicio o producto en la URL de LA PARTE VENDEDORA.

8.-CANCELACIONES, DEVOLUCIONES, DERECHO DE RESOLUCIÓN

9.-SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD.

Para el posible pago mediante tarjeta de crédito la PARTE VENDEDORA se compromete a que los datos de su tarjeta son tratados única y exclusivamente en un servidor seguro de nuestro banco y en ningún momento PARTE VENDEDORA tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito que viajan por la red encriptados y con total seguridad.

Ambas partes se comprometen expresamente a la conservación de todas las informaciones cruzadas entre ellas, ya sea a través de la URL de PARTE VENDEDORA , o a través de e-mail, como prueba de las transacciones realizadas.

La PARTE VENDEDORA garantiza que los datos personales de la PARTE COMPRADORA, consignados en el formulario de registro y en el formulario de pedido, solo se utilizarán para la ejecución del presente contrato.

Del mismo modo, y solo para el caso de que la PARTE COMPRADORA haya prestado su consentimiento al respecto, los mismos serán tratados de forma automatizada, con finalidades que se desprendan de forma directa de la relación contractual establecida con PARTE VENDEDORA , y ello con los límites derivados de la prestación contratada.

Igualmente, y también con el consentimiento de la PARTE COMPRADORA los mismos podrán ser objeto de utilización para enviar información al cliente de PARTE VENDEDORA.

En cualquier caso, la PARTE COMPRADORA podrá dirigirse en cualquier momento a la PARTE VENDEDORA con el fin de acceder, rectificar o cancelar los datos indicados, opción que podrá ejecutar el interesado mediante el envío de un e.mail a la dirección : fichero@lahorchateria.com.

Consulte Política de Privacidad.

10.-NORMAS RELATIVAS A LA FORMACIÓN Y VALIDEZ DEL CONTRATO

Las presentes condiciones generales de contratación pasarán a formar parte del contrato en el momento de aceptación de las mismas, la cual se verificará por medio de un click en el botón correspondiente. Tratándose de contratación electrónica, ambas partes renuncian a la firma convencional, que se verá sustituida por la remisión del contrato con sus condiciones generales, en los términos establecidos en el artículo 5 LCGC, a la PARTE COMPRADORA

Dicha remisión tendrá lugar al tiempo de la celebración del contrato de prestación de servicios, es decir, en un momento inmediatamente posterior al pago por la PARTE COMPRADORA.

A partir de ese momento el contrato de prestación de servicios se entenderá válido y perfeccionado.

 

11.-VALIDEZ DEL FORMULARIO COMO PRUEBA DE ACEPTACIÓN-FUERO Y LEGISLACIÓN

Ambas partes declaran expresamente que la aceptación de las presentes condiciones generales de contratación por la PARTE COMPRADORA se lleva a cabo a través de la pulsación del botón correspondiente al píe de la pantalla en la que aparece la solicitud final del pedido y  el acceso a las mencionadas condiciones generales, que el cliente declara haber leído y aceptado.

Del mismo modo, el mero hecho de rellenar el formulario de pedido por la PARTE COMPRADORA supone la aceptación integra y expresa de las presentes condiciones generales.

Las presentes Condiciones Generales se someten a la legislación española, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto a lo dispuesto anteriormente se resolverán mediante un arbitraje de Derecho de acuerdo con las normas de la Corte Civil y Mercantil de arbitraje de VALENCIA a cuya normativa se someterán. Dicho Laudo estará compuesto por tres árbitros nombrados conforme a dicha normativa. . Si el arbitraje no llegara a realizarse por mutuo acuerdo o fuese declarado nulo, ambas partes se someten a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de VALENCIA, con renuncia expresa a su propio fuero si éste fuese otro.

El Usuario, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes Condiciones Generales en toda su extensión.